Service Factory

Montblanc-Füller für Käufer der BMW 7er Jubiläumsedition

Montblanc-Füller für BMW 7er Fahrer: Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft.

Herausforderung

Lagerung und weltweiter Versand von hochexklusiven Schreibgeräten

Alle Käufer des auf 100 Exemplare limitierten BMW Individual 7er THE NEXT 100 YEARS sollten von der BMW Group als Geschenk einen Montblanc-Füller im Wert von 2.500 € erhalten. Oberste Priorität lag dabei auf sicherer Lagerung und trackbarem Versand der kostbaren Schreibgeräte.

Lösung

High-Security und lückenloses Tracking

Nur ein exklusiv ausgewählter Mitarbeiterkreis hatte die Gelegenheit, an der Bearbeitung dieses Auftrages mitzuarbeiten. Nach der Einsteuerung des versicherten und trackbaren Versandes erhielten alle Empfänger von uns eine E-Mail mit den Sendungsdaten. BMW stellten wir die um die Seriennummern der Füller ergänzten Versanddokumente zur Verfügung, so dass von dort die Sendung getrackt und die Empfänger nochmals per E-Mail über die bevorstehende Zustellung informiert werden konnten.

Ergebnis

Maximale Zufriedenheit auf allen Seiten

Nicht nur die BMW Fahrer, auch BMW selbst freute sich über die gelungene Aktion mit hohem Kundenbindungseffekt. Sogleich kam ein weiterer exklusiver Folgeauftrag zustande: Der Versand von Koffersets mit einem Wert von über 11.000 Euro – wieder eine Kooperation von BMW und Montblanc, erfolgreich umgesetzt von GRUNWALD.